Grupo Mastellini intensifica visitas técnicas às UBS e ESF de Presidente Prudente para aprimorar qualidade no atendimento

Supervisão, análise de processos e melhoria contínua reforçam o compromisso com um diagnóstico preciso e humanizado Garantir um atendimento de excelência em exames laboratoriais é um dos pilares do Grupo Mastellini. Por isso, a supervisora técnica do Laboratório Mastellini, Fabiana Alves acompanhada de sua assistente Sthefanie, está realizando uma série de visitas às UBS (Unidades Básicas de Saúde) e ESF (Estratégias de Saúde da Família) de Presidente Prudente. O objetivo é claro: mapear processos, fortalecer parcerias e elevar ainda mais a qualidade dos serviços prestados à população. ⸻ Por que essas visitas são importantes? As UBS e ESF são portas de entrada fundamentais para o cuidado em saúde. Entender profundamente como ocorre o fluxo — desde a coleta de sangue, passando pelo processamento dos exames, até a liberação dos resultados via sistema — é essencial para garantir um diagnóstico rápido, preciso e confiável. Durante as visitas, a equipe do Grupo Mastellini: • Conhece pessoalmente as gerentes das unidades. • Observa as coletas realizadas no local. • Analisa indicadores de desempenho, como número de pacientes atendidos e exames processados. • Levanta sugestões e pontos de melhoria junto às equipes. Esses dados permitem aprimorar processos e alinhar práticas que otimizam o atendimento à população. ⸻ Supervisão técnica e oportunidades de melhoria A supervisora Técnica também realiza acompanhamento direto do trabalho dos coletores do Grupo Mastellini, garantindo que os procedimentos sigam rigorosamente os padrões técnicos e de segurança. Um dos pontos apresentados às unidades foi o número de recoletas — casos em que um exame precisa ser repetido. Embora os índices sejam baixos, reforçando a eficiência das equipes, o compromisso é zerar esse número. Para isso, estão sendo oferecidos: • Treinamentos adicionais; • Aperfeiçoamento técnico contínuo; • Revisão padronizada de processos de coleta. Essa postura transparente e colaborativa fortalece ainda mais a parceria com a Secretaria de Saúde e mostra o empenho do Grupo Mastellini em evoluir constantemente. ⸻ Mapeamento completo do fluxo dos exames As visitas incluem uma análise detalhada de todas as etapas do atendimento, como: ✔ Coleta Observação direta das técnicas utilizadas pelos coletores. ✔ Processamento Encaminhamento e análise das amostras com tecnologia avançada. ✔ Resultado Avaliação de como os pacientes acessam seus exames pelo sistema, garantindo facilidade e agilidade. Esse mapeamento permite padronizar ações e garantir que todas as unidades tenham um atendimento alinhado às melhores práticas da medicina diagnóstica. ⸻ Compromisso com a saúde pública de Presidente Prudente O Grupo Mastellini é referência em parcerias com prefeituras, hospitais e clínicas, atuando com: • Mais de 26 unidades próprias; • Equipe técnica altamente capacitada; • Estrutura logística robusta; • Tecnologia de ponta para garantir diagnóstico rápido e preciso. Essas visitas fortalecem o vínculo entre o Grupo Mastellini e a rede municipal de saúde, garantindo que a população receba atendimento humanizado, eficiente e de qualidade.